Garantias

Não estão cobertos por esta garantia contratual os seguintes produtos e danos causados aos mesmos: vidros, espelhos, mármores, granitos, pedras em geral, ferragens, aramados e demais produtos não fabricados pela Decormóveis.

ITEM TEMPO DE GARANTIA
Montagem/Regulagem 90 dias
Projeto/ Manutenção 90 dias
Módulos (1) com vício ou defeito de fabricação 5 anos
Puxadores (2) 180 dias
Dobradiças (2) 180 dias
Acessórios (2) 180 dias

(1) Caixas, portas, tampos e prateleiras em madeira MDF que compõem os móveis

(2) Fornecidos por terceiros.


Para utilizar a garantia, fale conosco pelo telefone (51) 3662.7113, para que possamos orientá-lo e atendê-lo.

Não estão cobertos por esta garantia contratual os seguintes produtos e danos causados aos mesmos: vidros, mármore, granito, pedras em geral, ferragens, aramados e demais produtos não fabricados pela Decormóveis.

Estão excluídas desta garantia as seguintes situações:

  • Desgaste normal decorrente de uso;
  • Falta de observação de qualquer informação e recomendação do manual de uso do produto que acompanha este certificado;
  • Agentes externos: água, maresia, ferrugem, incêndio, cupins e pragas em geral;
  • Uso inadequado, deslocamento por aquecimento excessivo, falta de manutenção e limpeza ou, ainda, a utilização inadequada ou não recomendada de produtos de limpeza;
  • Projetos, transportes, montagens não efetuados por profissionais autorizados;
  • Instalações elétricas e hidráulicas.
OBSERVAÇÕES
  • A Decormóveis reserva-se o direito de efetuar nos seus produtos as modificações que considerar necessárias ou úteis, sem prejudicar as características essenciais, incorporando-as ou não em outros projetos ou sistemas de produção;
  • Os produtos são mantidos em produção por um período de 5 (cinco) anos, a contar da sua retirada do mercado, desde que haja matéria-prima, observando o disposto no art.32 da Lei 8.078/90. O atendimento de fora de linha pode ser realizado através de programação especial, que deve ser realizada sob consulta à empresa.